وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن السماء الساطعة عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة ميت غمر.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة