وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الوعد إلى توظيف شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة