وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة النخبة مطلوب والتعيين فوري مستشار خدمة العملاء بمدينة مسقط.
وظائف مسقط و وظائف مستشار خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات إدارة الوقت، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، معرفة بأنظمة خدمة العملاء، مهارات التنظيم، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات استخدام الكمبيوتر.

المهام:

استقبال استفسارات العملاء، تقديم المعلومات حول الخدمات، التعامل مع الشكاوى، توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة، تحديث سجلات العملاء، متابعة الطلبات، تقديم الدعم الفني، العمل على تحسين تجربة العملاء، إعداد التقارير، التعاون مع الأقسام المختلفة.

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

وظائف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة