وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد Ascend Group عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتعزيز الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الشركة في تقديم الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- فهم شامل لمنتجات الشركة وكيفية استخدامها بشكل صحيح

المهام:

- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستقبلي
- استكشاف المشاكل المتكررة وتقديم حلول لها لتحسين الخدمة
- تحديث سجلات العملاء ومتابعة المشكلات حتى يتم حلها
- تقديم الدعم المباشر للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة