وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الصدارة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى الأداء العالي
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والتفاعل معهم بفاعلية
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد الحلول المناسبة للشكاوى

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتسهيل عمليات الشراء
- استقبال مكالمات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل احترافي
- توثيق ملاحظات العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

موظف خدمات عملاء في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة