وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسرنا الإبداع الرقمي عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف كول سنتر في مكان مراكش.

نحتاج إلى أفراد محترفين يمتلكون خبرات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- متابعة الطلبات وحل المشكلات بشكل سريع
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- المشاركة في تدريب موظفين جدد
- تحسين العمليات لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

وظائف كول سنترال من المنزل بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة