وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء الرقمي لإضافة شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في محافظة مراكش.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة