وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المبدعين عن موظف شكاوى بالعديد من المميزات للعمل بمبارك الكبير
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- مهارات التعامل مع الأزمات والقدرة على تقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة