وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : عفيف.
اعلنت شركة - المسار الآمن - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : عفيف.
وظائف عفيف - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بعفيف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة