وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المتجدد عن شغل وظائف جديدة في قطاع المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع سيدي كرير.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

وظائف خدمة عملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة