وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الطموحات عن فتح باب التوظيف في تخصصات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التسويق لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة