وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - التطور المستمر .
المقر : رأس البر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

وظائف موظف خدمات عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة