فرصة عمل كممثل خدمة عملاء في شركة اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطيف |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | رأس البر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11290 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر ممثل خدمة عملاء في رأس البر لالطيفتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة وقت العمل بشكل مثالي دون تأخير
- المعرفة بالمنتجات والخدمات لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل جيد
المهام:
- جمع وتحليل الملاحظات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فوري
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل أي مشاكل تواجههم
- التعامل مع الشكاوى بفاعلية والعمل على تقديم الحلول المناسبة
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
القدرات المطلوبة
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
فرصة عمل كممثل خدمة عملاء في شركة اتصالات برأس البر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مطلوب موظفين في عيادات (موظف عيادات) - وظائف مطلوب موظفين وظائف في عيادات ام
- وظائف موظفين شركة الاتصالات السعودية (موظف اتصالات) - وظائف موظفين شركة الاتصالات السعودية s
- وظائف مطلوب موظفين اتصالات (موظف اتصالات) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف اتصالات الط
- وظائف مطلوب موظفين لدى مطعم الساخن (موظف مطعم) - وظائف مطلوب موظفين لدى مطعم الساخن مكة
- وظائف موظفين شركة الاتصالات (موظف اتصالات) - وظائف موظفين وظائف شركة الاتصالات الس
- وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات