وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب مشرف خدمة العملاء للعمل بشركة - الأجيال .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مشرف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل
- التعامل مع العملاء
- القيادة
- إدارة الوقت
- حل المشكلات

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء
- متابعة رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة أداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب Guest Service Supervisor بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة