ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة تعلن عنها القيادة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيفممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
المهام:
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
القدرات المطلوبة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F