وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Innovation Hub عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب أخصائي خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة خميس مشيط

المهارات:

- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بخميس مشيط - وظائف السعودية

وظائف مشابهة