وظائف المغرب

وصف الوظيفة

الطموح الذهبي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت ضغط
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لفريق العمل
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

وظائف موظف خدمة العملاء بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة