وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر البراعة عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع بورسعيد.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة