وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الأجيال المتواصلة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظفة استقبال وكول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة