وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الإبداع المستدام عن وظائف جديدة
مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة بركة السبع

المهارات:

- الدقة
- المرونة
- التواصل الفعال
- إدارة الوقت
- حل المشكلات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- توثيق المحادثات الهاتفية
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة