وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التعاون الرقمي إنها تحتاج لموظفين في تخصص التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء في باتنة.

ندور على ناس مبدعين يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ المهام الاساسية.
ومطلوب الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

القدرات المطلوبة

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

مطلوب موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة