وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المسيرة عن توفر وظائف شاغرة في مجال التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة باتنة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة