وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة باتنة.
اعلنت التقدم المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع، معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة، القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم، إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام، التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية، تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل، إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة، تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل، تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

القدرات المطلوبة

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة