وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالتعاون الذهبي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالوكرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

وظائف خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة