وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مسؤول خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة النعيم

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب النعيم
قدم السيرة الذاتية لالفصول من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف النعيم - وظائف الفصول - وظائف

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة