وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم عن بعد في مدينة المنامة لالسماء الساطعة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم المعلومات لتسهيل الوصول إليها
- القدرة على استخدام أدوات دعم العملاء والتكنولوجيا ذات الصلة
- القدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة والضغوط
- القدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات لحل المشاكل
- مهارات إدارة العلاقات للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- توجيه العملاء عبر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- التفاعل مع الزبائن لجمع التعليقات لتحسين الخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات وحالات الدعم حتى حلها
- توفير التعليمات والتدريب للعملاء حول استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف دعم فني عن بعد بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة