وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأثر عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف كول سنتر بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في المحرق الغربي

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

وظائف موظفين كول سنتر بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة