وظائف وكلاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل كول سنتر |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة النهضة الرقمية والتعيين فوري , تطلب وكيل كول سنتر .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل كول سنتر .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
القدرات المطلوبة
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظفي كول سنتر في شركة طبية رائدة (موظف كول سنتر) - موظفي كول سنتر للعمل بشركة طبية رائدة
- وظائف شاغرة شركة البلاد (وظائف أكاديمية) - وظائف شاغرة شركة البلاد بجدة
- وظائف استشاري تخدير قلب (استشاري تخدير) - استشاري تخدير قلب للعمل في مستشفى دار الشفاء
- وظائف معلمين للعمل بشركة ديار النور (معلم) - وظائف معلمين للعمل بشركة ديار النور ج
- وظائف في شركة إي جي دي (موظف في شركة) - وظائف شركة اي جي دي