وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة الرقمية والتعيين فوري , تطلب وكيل كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل كول سنتر .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة