وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا الحلول الذكية إنها تحتاج لموظفين بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف مسؤول عملاء في منطقة القصور.

ندور على محترفين في مجالاتهم يستطيعون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم مزايا جذابة مثل تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات تنظيم الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- معالجة الطلبات والشكاوى
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تدريب موظفي الدعم الجدد

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

وظائف مسؤول عملاء بالقصور - وظائف الكويت

وظائف مشابهة