وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقريات جديدة 2024 من النور بمدينة القريات
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة القريات

المهارات:

- المعرفة الجيدة بتقنيات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مهام متعددة بكفاءة
- القدرة على تقييم مستوى الخدمة المقدمة وتحسينها باستمرار

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من تحقيق المعايير المطلوبة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تسجيل تفاصيل التواصل مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة