وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة القيم الذكية عن توفير فرصة وظيفة خاصة للانضمام في فريقنا في حال كنت تدور حول فرص حديثة وترغب الوظيفة في محیط ديناميكية لذا نستقطب في وظيفة موظف خدمات عملاء للعمل في القرنة.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والجد في الوظيفة نسعى لجذب الأشخاص من يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الوظيفة إذا إذا تمتلك الخبرة على على العمل العمل الجماعي إذا كان عندك اهتمام قوية في النمو والنمو المهني فإننا نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في مجال العمل.

إذا إذا مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القرنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات

المهام:

- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة