مطلوب موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11760 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة النهضة الرقمية عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
المهام:
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
الانشطة الوظيفية
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
القدرات المطلوبة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير سي
- وظائف معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون
- وظائف موظفي مبيعات لدى شركة عقارية (موظف مبيعات) - وظائف موظفي مبيعات لشركة عقارية المدي
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات
- وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية (موظف خدمة العملاء) - موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية في الموقر