وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الصدارة المستدامة عن موظف استقبال في فنادق براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والأمان للحفاظ على سمعة الفندق
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم لضمان تجربة إيجابية
- معالجة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة لضمان راحة الزوار
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم الدعم للأقسام الأخرى في حالات الطوارئ لضمان سير العمل

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة