وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية عن فتح باب التوظيف ضمن إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة