وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسرنا Global Dynamics عن فرصة عمل جديدة في قطاع المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة الفنطاس.

نبحث عن موهوبين في مجالهم ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة