وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن السعادة عن وظيفة شاغرة في مجال التجارة للانضمام إلى مهنة موظف استقبال في فنادق ببلدة الفروانية.

نبحث عن مؤهلين في في مجال الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع الطلبات
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة لضمان نجاح الأداء اليومي
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- المساهمة في تعزيز صورة الفندق من خلال تقديم خدمات متميزة
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم لضمان تجربة إيجابية
- تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة