وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة العطاء المستدام عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي تحت الضغط
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد التقارير اليومية حول ملاحظات العملاء
- تقديم توصيات لتحسين المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- البحث عن فرص لتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

وظائف خدمة العملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة