وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر السمو الدائم عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظفة مراكز الاتصال في الصف.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة