وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية المستقبلية تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الخدمات.

ندور على شخصيات طموحة للمساهمة في أخصائي تجربة العملاء في منطقة الشوامخ.

نبغى أشخاص يتقنون التواصل لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد حب التعلم لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة