وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر الرواد عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة العملاء في مكان الشهداء.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يمتازون ب في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة