وظائف وكلاء مركز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة المستقبل الواعد |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الري |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الواعد , متوفر اماكن لوظيفة وكيل مركز اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
الانشطة الوظيفية
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
القدرات المطلوبة
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
وظائف وكلاء مركز الاتصال بالري - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب محلل مالي لشركة صناعات الغانم (محلل مالي) - مطلوب محلل مالي كويتي الجنسية لشركة صناعات الغانم
- مطلوب مشرف تنظيف لشركة صناعات الغانم (مشرف تنظيف) - مشرف التنظيف لشركة صناعات الغانم
- كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم (منسق شحن) - كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم
- وظائف شاغرة في شركة صناعات الغانم (موظف إداري) - موظفين شركة صناعات الغانم تعلن عن عدد من الوظائف
- وظائف موظف توثيق لشركة صناعات الغانم (موظف توثيق) - موظف التوثيق لشركة صناعات الغانم
- وظائف مشرفي صالة عرض في شركة صناعات الغانم (مشرف صالة عرض) - مشرف صالة عرض بشركة صناعات الغانم