وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة الريان لالأنوار
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع مواقف صعبة بطريقة مهنية
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- توثيق الملاحظات والتعليقات الخاصة بالعملاء
- التعاون مع فرق العمل لضمان تجربة عملاء سلسة
- تنظيم الفعاليات الترويجية للتفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

وظائف شاغرة لدى الشركة بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة