وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة الرؤية الرقمية عن شواغر بها بوظيفة فني خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة