وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الديه - بشركة النجوم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف اتصالات .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف اتصالات بالديه - وظائف البحرين

وظائف مشابهة