وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول القيادة الرقمية إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة

المهام:

- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة

الانشطة الوظيفية

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة