وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر جهة النور الدائم حول توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا إذا كنت تبحث في سبيل فرص جديدة وترغب الوظيفة في محیط متغيرة لذلك نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في الدوحة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد داخل العمل ونعمل لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا المهمة في حال إذا لديك التجربة على على العمل الجماعي ولديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني فإننا نتمنى أن نسمع عنك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ المهام المخططة
- المشاركة داخل تحسين خطط العمل.

المؤهلات الضرورية:
- مؤهل علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- قدرات تفاعل ممتازة ومقدرة في العمل أسفل الضغوط.
- تجربة قديمة في مجال التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء، التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية، تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء، ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة