وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الشروق عن توفير فرصة شغل فريدة للإلتحاق إلى فريق العمل عندما إذا كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في محیط نشطة لذلك نسعى عن وظيفة موظف خدمة العملاء لتأدية العمل في الدراز الجديدة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في العمل ونسعى لجلب الأشخاص من يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا الدور إذا أنت لديك التجربة على على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني فنحن نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام الروتينية بدقة وفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة أكاديمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة في في في ظل الضغوط.
- تجربة سابقة في التخصص التوظيف.

في حال كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدراز الجديدة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة