وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة النجاح المستمر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تلقيهم الدعم المناسب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة