وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المستمر |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4410 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة النجاح المستمر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تلقيهم الدعم المناسب
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
القدرات المطلوبة
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف لغوي (لغوي) - لغوي
- وظائف شغل أمن (حارس أمن) - وظائف شغل امن
- وظائف عامل (عامل) - وظائف ابحث عن عامل
- وظائف اليوم (موظف) - وظائف موظفين وظائف اليوم بريدة
- وظائف العلا (مدير مشاريع) - وظائف العلا جدة
- وظائف كعب العمل (موظف كعب العمل) - وظائف كعب العمل