وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن السماء إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف موظف دعم فني عن بعد في منطقة الدار البيضاء.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على حل المشكلات التقنية بفعالية، فهم جيد لأنظمة التشغيل وبرامج الكمبيوتر، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، التكيف مع بيئة العمل عن بعد، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بسرعة، مهارات كتابة التقارير التقنية، القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة الدعم الفني، التزام بتقديم الخدمة بجودة عالية، مهارات التعلم السريع للأدوات التكنولوجية الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال، متابعة طلبات العملاء وضمان حلها، إعداد تقارير الدعم الفني بشكل دوري، التكيف مع أدوات الدعم الفني الجديدة، تقديم التدريب للعملاء على استخدام البرامج، إدارة نظام التذاكر للدعم الفني، التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة، متابعة تحديثات الأنظمة والبرامج، تحسين الأداء الفني من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

وظائف دعم فني عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة