وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة NewFront Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجيزة.
وظائف الجيزة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

وظائف خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة